Nuestra IA
especializada en Turismo
- Tecnología aplicada para transformar la experiencia del visitante
¿De dónde nace esta idea?
Tras varias visitas a museos, detectamos una carencia evidente: si no contratabas un guía turístico (opción ideal pero poco habitual), el visitante quedaba solo ante paneles con letra pequeña o sistemas poco intuitivos como tablets o auriculares. Lo viví personalmente en el Museo Arqueológico de Madrid. ¿Y qué decir de los visitantes extranjeros? La experiencia era mejorable.
IA conversacional integrada para el Turismo
Con la llegada de verdaderas soluciones de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Alexa quedó obsoleta. Era momento de dar un salto.
Así nace GuÍA, nuestra propia IA especializada en Turismo. Está diseñada para integrarse en cualquier tour virtual o página web turística, y forma parte de un proyecto más amplio: las Oficinas de Turismo Virtual. Estas permiten al visitante explorar de forma digital los lugares más turísticos de una ciudad, sus alojamientos, restaurantes y actividades.
Pero no queríamos solo mostrar imágenes: queríamos acompañar al visitante en su recorrido, también en entornos virtuales.
¿Qué hace GuÍA?
Informa con precisión y fiabilidad, ya que los datos provienen de expertos locales.
Funciona en múltiples idiomas, perfecta para turistas internacionales.
Permite conversación natural, al estilo de ChatGPT.
Ofrece información básica, con opción de ampliarla si el usuario lo desea.
Está personalizada por destino y solo disponible en los lugares contratantes (pronto habrá una demo abierta al público).
¿Cómo funciona?
Hoy GuÍA está integrada en nuestra Oficina de Turismo Virtual, donde los visitantes pueden conversar en tiempo real y obtener información contextual durante su recorrido.
También es posible integrarla en cualquier tour virtual de terceros, por ejemplo de un hotel, un restaurante o un museo, para ofrecer asistencia dentro de la experiencia.
Además, GuÍA puede añadirse a cualquier página web aunque no se trate de un tour virtual, actuando como asistente conversacional 24/7.
El usuario hace clic en un botón flotante blanco para activar la IA.
El usuario hace clic en un botón flotante blanco para activar la IA.
Funciona en múltiples idiomas, perfecta para turistas internacionales.
Historia
Nuestros primeros pasos:
Alexa y movilidad autónoma
En aquel momento, lo más parecido a una Inteligencia Artificial era Alexa. Así que creamos una primera aplicación basada en esta tecnología, convirtiéndonos en una de las primeras empresas del país en explorar este enfoque. La app aún está disponible en Amazon y funcionaba desde el móvil o directamente en un dispositivo Alexa.
El siguiente paso fue buscar un sistema que nos guiara por el museo. Apostamos por los primeros robots móviles con capacidad de «mapeo» de la zona, que pudieran guiar al visitante por distintas zonas del museo. Así lo implementamos en el Museo Arqueológico de Cabra.
El siguiente y último paso será implementar nuestra IA para que además de una explicación básica sobre esa zona del museo (eso ya lo tiene el robot) se le pueda preguntar por otras cosas..
PRÓXIMOS PROYECTOS:
IA integrada para otros sectores...
Inteligencia Artificial adaptada a cualquier sector
Nuestra solución de Inteligencia Artificial no se limita únicamente al ámbito turístico. Hemos desarrollado una tecnología versátil y escalable, capaz de adaptarse a cualquier mercado o tipo de página web.
Esto significa que podemos implementar nuestra IA en:
Administraciones públicas, para mejorar la comunicación con la ciudadanía y ofrecer servicios más accesibles y eficientes.
Asociaciones de comerciantes, facilitando la promoción conjunta, la atención inmediata a consultas y la dinamización del comercio.
Empresas privadas de cualquier sector, que buscan optimizar la atención al cliente, automatizar procesos o innovar en la forma de presentar sus productos y servicios.
En definitiva, hablamos de una IA flexible, personalizable y orientada a resultados, diseñada para responder a las necesidades específicas de cada organización, sea cual sea su tamaño o sector.